- Das Handy für welches ich eine massgeschneiderte Tasche bestellen möchte ist noch nicht auf dem Markt veröffentlicht. Kann ich trotzdem bestellen?
Ja, gib einfach beim Bemerkungsfeld das Handymodell plus die Masse des Gerätes an. Falls wir das Gerät noch nicht erfasst haben, werden wir die Tasche gemäss deinen Angaben anfertigen.

- Die gelieferte Handytasche von Melduro hat kein Mikrofaserfutter, obwohl ich dies als Option bestellt hatte
Bitte schau dir das Futter nochmals an. Wir verwenden ein Mikrofaser, welches nicht so faserig ist wie ein typisches Mikrofasertäschchen, weil dies bei den Kunden nicht gut ankam. Wen es leicht "flauschig" ist, ist es ein Mikrofaser, wenn es eine ganz glattes, glänzendes Material ist wäre es Satfinfutter. In diesem Falle kannst du uns die Tasche retournieren und wir senden dir eine Ersatztasche zu.

- Sind auch "Sonderwünsche" möglich?
Ja, schau dir den Style your Bag-Bereich an oder schreib uns deinen Wunsch.

- Wie lange muss ich auf die Lieferung warten?
Die Lieferzeit wird jeweils bei den Produkten angegeben. Bei Lieferungen nach Deutschland und Österreich sind zu Zeiten wie Ostern, Sommerferien oder Weihnachten leider Verspätungen möglich wegen dem Zoll.

- Kann ich auch Produkte bestellen welche nicht im Sortiment von Handysocken.ch sind?
Ja, besuche bitte die Kreativ-Factory

- Passen die massgeschneiderten Handytaschen von Melduro oder Device-Outfit auch auf das HTC Hero (G2Touch)? Dieses Gerät hat einen Knick.
Ja, alle angebotenen massgeschneiderten Handytaschen passen auch auf das HTC Hero. Davon ausgenommen ist einzig die Tasche Melduro West "Rider".

- Ich habe eine massgeschneiderte Tasche bestellt und erhalten. Die Tasche ist aber zu gross/klein.
Wenn du bei der Bestellung das Handymodell angegeben hattest, retourniere bitte die Tasche an uns , mit der Bemerkung um wieviele Millimeter die Tasche zu gross/klein ist. Wir senden dir dann eine Ersatztasche zu. Falls du bei der Bestellung aber nur Masse angegeben hast nehmen wir die Tasche nicht zurück, ausser es ist ein offensichtlicher Fehler von uns: Aus Erfahrung wissen wir, dass gemessene Masse oftmals zu klein oder zu gross sind. Falls du die Masse vorgegeben hast müssen wir die Grösse der Tasche zuerst kontrollieren. Bitte retourniere uns die Tasche mit der Bemerkung, dass die Tasche zu klein/gross ist. Sollte die Tasche aufgrund der von dir vorgegebenen Masse zu klein/gross sein senden wir dir eine kostenlose Ersatztasche zu (Dabei gilt eine Toleranz von 2mm im Umfang). Falls die Tasche den von dir vorgegebenen Massen entspricht ist es nicht unser Fehler und wir senden dir die Tasche zurück oder du stornierst die Bestellung und wir zahlen dir das Geld zurück.

- Ich möchte gerne eine massgeschneiderte Handytasche bestellen. Allerdings soll sie als Hülle für eine Digitalkamera dienen. Somit kann ich die Maße bei der Bestellung nicht angeben, da ja nach einem Handymodell gefragt ist.
In diesem Fall gibst du bitte die Masse in Millimeter als Höhe x Breite x Tiefe ein. Also zum Beispiel 120x50x12mm

- Ist die Anfertigung für Digicams, Laptops oder MP3-Player auch möglich?
Ja, bitte gib bei den massgeschneiderten Produkten einfach die Masse des Gerätes und den Namen/Typ an. Bitte beachte, dass Laptoptaschen pauschal EUR 50.- kosten. Digicams und MP3-Player-Taschen kosten gleich viel wie die Handytaschen.

- Ich wollte mal sehen, wie weit meine Bestellung ist. Aber ich konnte mich nicht einloggen. Mein Passwort war falsch? Als ich ein neues Passwort anfordern wollte, kam: diese Mail Adresse ist nicht bekannt. Wo liegt hier der Fehler??
Du hast vermutlich als Gast bestellt und somit kein Kundenkonto angelegt. In diesem Fall kannst du dich nicht einloggen, weil kein Account für dich angelegt wurde.

- Ich möchte gerne ein Produkt bestellen. Als ich es in den Warenkorb legen wollte, wurde mir angezeigt, dass ich erst Cookies dafür aktivieren muss. Ich kenne mich mit solchen Sachen nicht aus und möchte so etwas auch nicht anlegen. Daher habe ich die Frage, ob ich die Handysocke auch einfach so per Rechnung bestellen kann, ohne die Cookies zu erlauben?
Ja, du kannst per E-Mail bestellen. Gib einfach das Produkt, die Menge und deine Adresse an. Die Lieferung bekommst du dann auf Rechnung.

- Leider empfinde ich die massgeschneiderte Melduro/Masch-Tasche oben etwas zu lang! Dies ist dem Anbieter XY besser gelungen, die schloss mit dem Handy ab!
Das ist richtig so! Die Taschen sollten 3-5mm über das Handy ragen. Dies hat den Grund, dass das Handy geschützt ist. Wenn die Tasche bündig mit der Tasche abschliesst wirst du schnell den unteren Teil des Gerätes verkratzt haben. Sollte die Tasche allerdings mehr als 5mm überstehen hast du natürlich Anspruch auf eine Ersatztasche oder du kannst dies bei der nächsten Bestellung angeben, wenn der Rand kleiner sein soll.




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